Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7clup

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "7clup", "Chúng tôi", "Công ty" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 7clup và tất cả các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp qua website, ứng dụng di động và các kênh trực tuyến khác.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản và được phép truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của 7clup theo các điều khoản được quy định.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi người chơi trên hệ thống 7clup, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan khác.
• "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp trên nền tảng 7clup.
• "Cược" là hành vi đặt tiền hoặc tín dụng vào một hoặc nhiều kết quả cụ thể của một sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc bất kỳ sản phẩm giải trí nào khác trên nền tảng 7clup.
• "Số dư khả dụng" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi và có thể được sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng cá nhân.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7clup, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7clup nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký tài khoản của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đóng băng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi do bệnh lý tâm thần, nghiện ma túy hoặc các lý do khác.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của tòa án, cơ quan quản lý nhà nước hoặc các tổ chức có thẩm quyền khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh trực tiếp hoặc thành viên gia đình của nhân viên 7clup, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý công ty.

2.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 7clup. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm:

• Đóng băng ngay lập tức tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thắng cược và các khoản thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Cấm vĩnh viễn không cho phép đăng ký tài khoản mới trong tương lai.
• Khởi kiện pháp lý nếu hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc gây thiệt hại cho 7clup.

7clup sử dụng hệ thống công nghệ hiện đại để phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ email, số điện thoại và các yếu tố nhận diện khác.

2.3. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 7clup được thiết kế và tối ưu hóa cho người chơi tại Việt Nam. Người chơi từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý khác có trách nhiệm tự xác minh xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại nơi họ cư trú hay không. 7clup không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm luật địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 7clup, người chơi cần cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên đầy đủ (phải khớp với giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi).
• Địa chỉ email hoạt động (dùng để nhận thông báo quan trọng và khôi phục mật khẩu).
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực hai yếu tố và liên lạc khẩn cấp).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý nạp rút tiền).

Người chơi cam kết rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, người chơi có nghĩa vụ thông báo và cập nhật ngay trên hệ thống hoặc liên hệ bộ phận hỗ tr ợ khách hàng của 7clup.

3.2. Xác Thực Tài Khoản

7clup có quyền yêu cầu người chơi xác thực danh tính bằng cách cung cấp các giấy tờ sau:

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp hoặc bản scan sao kê tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) để xác minh địa chỉ cư trú.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu).

Quá trình xác thực thường được hoàn tất trong vòng 24-48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác thực, một số chức năng như rút tiền có thể bị tạm thời hạn chế. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác thực khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. Người chơi không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

7clup hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, VPBank, Sacombank và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Thẻ thanh toán quốc tế: Visa, Mastercard (có thể áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ).

Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 7clup không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc, hoặc các phương thức thanh toán không thể truy vết.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

Tiền nạp vào tài khoản sẽ được cộng tự động và ngay lập tức hiển thị trong số dư khả dụng. Nếu sau 10 phút tiền vẫn chưa được cộng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm theo ảnh chụp hoặc mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.

4.3. Quy Định Rút Tiền

Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản. 7clup nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Tài khoản phải hoàn tất xác thực danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

4.4. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Đối với số tiền nạp đầu tiên và các khoản tiền nhận được từ khuyến mãi, người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu dao động từ 1x đến 20x số tiền nạp hoặc tiền thưởng tùy theo loại khuyến mãi.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

Mọi cược đặt trên nền tảng 7clup đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và trừ tiền từ tài khoản người chơi. Người chơi có thể kiểm tra lịch sử cược trong mục "Lịch sử giao dịch".
• Cược không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại theo quy định của nhà tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về 7clup.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định chính thức.
• 7clup có quyền giới hạn số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, từng trận đấu hoặc từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro.

5.2. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, v.v., các quy định sau được áp dụng:

• Nếu trận đấu bị hoãn hoặc di chuyển địa điểm nhưng vẫn diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ thời gian ban đầu, mọi cược vẫn có hiệu lực.
• Nếu trận đấu bị hủy bỏ hoàn toàn hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Đối với cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả toàn trận hoặc kết quả tại thời điểm kết thúc theo quy định của từng loại cược, không bao gồm hiệp phụ hoặc loạt sút luân lưu trừ khi có ghi chú khác.

5.3. Casino Trực Tuyến

Các trò chơi casino trực tuyến tại 7clup sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức độc lập iTech Labs, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ trả thưởng (RTP - Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của game.

5.4. Đá Gà Và Nổ Hũ

Cược đá gà được phát sóng trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Việt Nam và khu vực. Kết quả được xác định dựa trên video ghi hình chính thức của trận đấu. Nổ hũ là các trò chơi slot machine với jackpot tích lũy, hoạt động dựa trên công nghệ RNG và có tỷ lệ trúng thưởng được công bố minh bạch.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều Khoản Khuyến Mãi

7clup thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản này.

6.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

7clup nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cấu kết với người chơi khác để đặt cược đối nghịch nhằm rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro.
• Sử dụng bot, script hoặc công cụ tự động để thao túng hệ thống khuyến mãi.
• Bất kỳ hình thức gian lận nào khác nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 7clup có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng cược có liên quan và đóng băng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.

7. Chống Gian Lận Và Rửa Tiền

7clup cam kết duy trì một môi trường cá cược an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi sử dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động để phát hiện các hoạt động bất thường.

Các hành vi gian lận bị nghiêm cấm bao gồm:

• Cấu kết với người chơi khác hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Hack, tấn công mạng hoặc can thiệp vào hệ thống công nghệ của 7clup.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc sử dụng 7clup như một kênh rửa tiền.

Mọi hành vi gian lận sẽ bị xử lý nghiêm khắc bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu tài sản và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật.

8. Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

7clup có quyền tạm thời đóng băng, đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác của 7clup.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa, số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi khấu trừ các khoản phí, tiền thưởng không hợp lệ và thiệt hại (nếu có), trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng dẫn đến tịch thu toàn bộ tài sản.

9. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm đầy đủ về:

• Mọi quyết định cá cược của mình. 7clup không đưa ra lời khuyên đầu tư hoặc dự đoán kết quả cược.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi tổn thất do mất mát hoặc lộ thông tin đăng nhập đều do người chơi chịu trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến tại nơi người chơi cư trú.
• Quản lý tài chính cá nhân và chỉ cược với số tiền mà bản thân có khả năng chấp nhận mất.

9.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 7clup

7clup không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính do người chơi tự tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, chiến tranh hoặc các yếu tố bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Sai sót trong dữ liệu hoặc tỷ lệ cược do lỗi của nhà cung cấp bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 7clup đối với người chơi trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

10. Thay Đổi Điều Khoản

7clup có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang web chính thức tại địa chỉ https://7clup.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là người chơi đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản mới.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 7clup sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
2. Leo thang lên cấp quản lý: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 7clup sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và lắng nghe cả hai bên là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

12. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần làm rõ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trên website 24/7
• Zalo/Telegram: Liên hệ qua số hotline được cung cấp trên website

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7clup hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phục vụ bạn.